Customer Activation / Köln/Düsseldorf

Head of Partner Management (m/w/d)

Ein smarter Glasfaserausbau braucht smarte Menschen, die anpacken und ihn umsetzen. Darum sind wir immer wieder auf der Suche nach erfahrenen Branchenkenner:innen, tatkräftigen Quereinsteiger:innen und jungen Talenten, die mit uns die Marktstandards hinterfragen und smartere Lösungen für unsere Kunden und uns selbst entwickeln.

Und da wir überzeugt sind, dass es sich nur unter idealen Bedingungen optimal arbeiten lässt, wollen wir genau das unseren Mitarbeitenden bieten – in einem interdisziplinären Team, das offen und auf Augenhöhe kommuniziert. Und das ein gemeinsames Ziel verfolgt: Glasfaser schneller und smarter in die Welt zu bringen. Mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Mit Chancen zur Weiterbildung und zum beruflichen Aufstieg in einer zukunftsstarken Branche.

Gemeinsam wollen wir uns und unsere Prozesse stetig verbessern und neue Lösungen finden, die Digitalisierung Deutschlands anzukurbeln.

Glasfaser ist die Zukunft – du kannst diese mitgestalten.

Das überzeugt uns:

Mehrjährige Erfahrung im Partner-, Projekt- oder Operations-Management, idealerweise im Infrastrukturumfeld
Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Entwicklung externer Partnerstrukturen
Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Datenaffinität
Klare Ergebnisorientierung und Fähigkeit, Leistung konsequent einzufordern
Erfahrung im Aufbau von Strukturen, Prozessen und skalierbaren Steuerungsmodellen
Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams auf Leistung und Ownership auszurichten
Souveränes Auftreten auf allen Ebenen – von operativer Detailtiefe bis Management

Was du bei uns bewegst:

Performance & Steuerung

Du etablierst ein durchgängiges Performance-Management für alle Partner entlang klarer KPIs
Du führst regelmäßige Business Reviews durch und leitest konkrete Maßnahmen zur Leistungssteigerung ab
Du entwickelst datenbasierte Reporting- und Steuerungssysteme (z. B. Power BI, Excel)

Onboarding & Partnerintegration

Gemeinsam mit deinem Team verantwortest Du den strukturierten Onboarding-Prozess neuer Partner
Du stellst sicher, dass neue Partner schnell arbeitsfähig sind (Systeme, Prozesse, Standards)
Du definierst klare Anforderungen und sorgst für eine nahtlose Integration in bestehende Abläufe

Operative Exzellenz & Risikomanagement

Du steuerst aktiv laufende Projekte und verantwortest das Eskalationsmanagement
Du erkennst Risiken frühzeitig (z. B. Leistungsabfall, Kapazitätsengpässe, wirtschaftliche Instabilität) und handelst proaktiv
Du schaffst vollständige Transparenz über Kapazitäten, Projekte und Leistungsfähigkeit der Partner

Partnerentwicklung

Du entwickelst bestehende Partnerschaften systematisch weiter und hebst Performance-Potenziale
Du verbesserst die Zusammenarbeit zwischen NE3- und NE4-Partnern nachhaltig
Du stärkst die Stabilität des Partnernetzwerks und minimierst operative Risiken

Schnittstellenmanagement

Du stellst eine klare Abgrenzung und effektive Zusammenarbeit zwischen Einkauf, Partnermanagement, Finance & Operations sicher
Du verantwortest das strukturierte Onboarding neuer Partner (Prozesse, Systeme, Compliance)
Du unterstützt bei der Lösung kritischer Themen in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern